3 coisas que deve verificar antes de clicar em ENVIAR e-mail

Estes detalhes podem parecer senso comum, mas geralmente são facilmente ignorados quando enviamos marketing emails.

Sente-se orgulhoso deste e-mail. O design é excelente e o copy é tão persuasivo que influenciaria o próprio Dalai Lama. Pressiona o “Enviar” e acompanha a atualização da taxa de abertura a cada minuto. As pessoas estão adorar. Um dos seus subscritores até responde a dar-lhe os parabéns. Ah, espera… afinal parece que o link não está a funcionar.

Todos nós precisamos de lembretes para evitar erros e melhorar os resultados. Portanto, aqui estão as coisas que deve examinar cuidadosamente quando terminar de elaborar o seu marketing email.

Todos nós precisamos de lembretes para evitar erros e melhorar os resultados. Portanto, aqui estão as coisas que deve examinar cuidadosamente quando terminar de elaborar o seu marketing email.

1. Teste os links e o seu template várias vezes

Obviamente, quer ter a certeza de que os seus principais “call-to-action” estão no local correcto. Deve fazer isso obsessivamente, sempre que prepara um novo email para envio. A verificação de todos os outros links, também devem estar no topo das suas prioridades. Links Redes Sociais, link “visualizar no navegador” e “cancelar subscrição” todos funcionam correctamente?

“Segunda um estudo da Adestra, 70% das pessoas excluem emails mal formatados em apenas 3 segundos.”

2. Examine os relatórios e a qualidade da lista de emails

Se usa um verificador email, periodicamente, é provável que a sua lista de emails esteja em boas condições, para que possa proceder ao envio com confiança. No entanto, deve inspecionar os relatórios para perceber se alguma coisa mudou recentemente.

Qual a sua “bouce rate”/taxa de rejeição? Notou alguma queda significativa nas taxas de abertura e cliques nas últimas semanas? Recebeu alguma reclamação de spam?

“Segundo a HubSpot as bases de dados de emails, deterioram-se a uma taxa média de 2,1% ao mês. Essa percentagem é suficiente para afetar a reputação do remetente e fazer com que os seus emails acabem na pasta de spam.”

3. Reverifique até três vezes o seu copy antes de enviar

“Erros de ortografia serão sempre um NÃO”, diz Joanna Wiebe, talentosa copywriter e autora do Copyhackers. A Joanna oferece uma perspectiva um pouco incomum. “Já ouvi pessoas a dizerem: Bem, as pessoas notam esses erros e abrem os emails por causa deles”, disse Wiebe. “As empresas dizem isso, mas existem maneiras melhores e mais inteligentes de escrever um assunto de email para convencer alguém a abri-lo. Se alguém recorre a erros ortográficos para aumentar as taxas de abertura, poderá trazer problemas maiores. O que procuramos são taxas de abertura com qualidade, não um monte de cliques de curiosidade”, acrescenta a copywriter.

Mais uma coisa… O email cria engajamento?

Recapitulando, as coisas mais importantes a serem verificadas antes do envio de um marketing email:

• Teste os links e templates quanto à funcionalidade e atratividade
• Verifique se o conteúdo não parece Spam e tenha a certeza que segue todas as regras de conformidade.
• Verifique atentamente os relatórios de envios, e faça uma limpeza sempre que necessário.
• Pode copiar e colar o seu email em um verificador ortográfico ou pedir feedback à sua equipa

Além destes aspectos essenciais, reserve um momento para avaliar o quanto o seu email cria engajamento. Para Joanna Wiebe, o que mais importa ao comunicar com os subscritores é a confiaça e conexão pessoal. “Queremos que todo o email transmita a sensação de confiança e traga uma conexão pessoal”, disse Wiebe. “Então, o nosso primeiro filtro é o seguinte: isto parece um email enviado por um amigo ou colega de trabalho? E então: ao descobrir que não foi um amigo ou colega de trabalho que enviou, mas um negócio, será que ainda confiam e gostam de nós?” adicionou a criadora do Copyhackers.

Se recebesse os emails que envia, será que confiaria e gostaria da sua marca?