A sua privacidade é importante para nós. Por isso esta política de privacidade, alinhada com o RGPD, torna transparente como recolhemos os dados, com que finalidade, como é usada, quem a usa, com quem é partilhada, como é guardada e quanto tempo é retida até ser destruída.
Informações pessoais como o seu nome e email, são recolhidas apenas quando são enviadas através de formulário ou similar. Pode ocorrer nas seguintes situações: formulário de contacto, compras online, cursos online e newsletter.
Informações técnicas, como detalhes sobre o seu dispositivo e endereço IP, podem ser recolhidas para fins estatísticos, através do Google Analytics e da análise de cookies.
Para que lhe possamos fornecer as informações solicitadas, precisamos de recolher dados pessoais. No entanto a informação que recolhemos, encontra-se segura com procedimentos de segurança ajustados. Os seus dados não são partilhados com terceiros e encontram-se alojados na UE.
A recolha, armazenamento e utilização das informações que forem fornecidas, estão alinhadas com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE. Nós faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para manter as suas informações precisas e atualizadas, e não as manter por mais tempo do que é necessário de acordo com o respetivo fim. Serão utilizadas apenas para os fins propostos, pelas respetivas pessoas com a responsabilidade que lhes foi atribuída.
Os Cookies são utilizados para proporcionar uma melhor experiência de navegação, para monitorizar e analisar a utilização do website. Um cookie é um elemento de dados guardado no seu dispositivo. Algumas páginas podem utilizar cookies para recolher informações agregadas de uso para melhorar o funcionamento do site. Os cookies também podem ser usados para lembrar certas escolhas que faz. Os nossos cookies não recolhem informação pessoal. O utilizador pode configurar o seu browser para recusar os cookies, porém nesse caso, o website ou partes do mesmo podem não funcionar corretamente.
A seu pedido, pode confirmar quais as informações que temos sobre si e como são processadas. Se desejar pode fazer pedido de remoção manual, para além de o poder fazer automaticamente através do link disponível na plataforma de email marketing.
Se pretende consultar quais os dados que temos sobre si por favor envie um email para hi@andrepintodesign.com
Responsável: André Pinto
Telefone : +351 911 039 237
E-mail : hi@andrepintodesign.com
Os presentes termos aplicam-se a todos os serviços prestados e divulgados no site www.andrepintodesign.com, assim como na página de facebook e instagram associadas, e demais serviços não listados e prestados por André Pinto, prestador de serviços, a pedido dos seus clientes.
Estes termos podem ser alterados, no todo ou em parte, sem aviso prévio, assim como a informaçao e oferta comercial apresentada sobre serviços, preços, promoções e condições comerciais, sendo que qualquer alteração será sempre publicada no site www.andrepintodesign.com.
Para informações adicionais ou para esclarecimento de qualquer dúvida, pode contactar-nos através do e-mail hi@andrepintodesign.com, ou, se preferir, pelo telefone +351 911 039 237 de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00.
0. Qualquer serviço prestado pressupõe a nossa total dedicação e compromisso em entregar aos nossos clientes o melhor produto final. Este compromisso será assumido por nós desde o primeiro minuto, sendo que convidamos os nossos clientes a assumirem connosco o mesmo compromisso, respeitando e aceitando os termos aqui expostos.
1.1 Nenhum serviço será executado sem a sua aprovação das condições do serviço, preço e prazo de entrega.
1.2 A partir do momento em que decide trabalhar connosco assumimos o compromisso de dedicar o nosso tempo e recursos para lhe apresentar uma solução. Para o podermos fazer agradecemos o pagamento de pelo menos 50% do valor orçamentado. O restante será pago no final e após estar satisfeito com o nosso trabalho.
1.3 Para serviços orçamentados com um valor inferior a 50 euros, o pagamento será efetuado antes do início do serviço.
1.4 O nosso produto é maioritariamente digital e pode chegar até si em segundos, mas o seu valor não fica atrás de qualquer produto físico, por isso apenas enviamos as artes finais contra envio do comprovativo de transferência ou pagamento do serviço através de MbWay, Paypal ou em numerário.
1.5 Precisa de fatura-recibo? Envie-nos o seu NIF quando o serviço for finalizado. Caso não indique o seu NIF iremos emitir uma fatura sem NIF.
1.6 Atualmente não podemos emitir faturas sem NIF para valores superiores a 100 euros, pelo que é obrigatório o fornecimento de NIF quando o serviço ultrapassar esse valor.
2.1 Antes do início da execução do serviço queremos reunir consigo e definir todas as expectativas face ao serviço, prazos e formatos de entrega.
2.2 O serviço base terá incluídas 2 revisões sendo que as alterações deverão ser enviadas por escrito (até um máximo de 500 caracteres).
2.3 Se for necessário disponibilizámos revisões extra por um valor justo.
3.1 Tem o direito de desistir da continuação do serviço em qualquer uma das fases, bastando para isso enviar email para hi@andrepintodesign.com.
3.2 Apresentamos um valor estimado relativamente às horas de trabalho requeridas para a execução do serviço. Após o seu início, aprovação do orçamento e pagamento inicial, iremos dedicar o tempo e recursos necessários para entregar uma proposta de qualidade e que responda à sua necessidade.
3.3 O trabalho já efetuado, dentro do prazo, e nas condições combinadas, não será reembolsado, servindo os pagamentos efetuados até à data da desistência como pagamento das horas dedicadas ao serviço.
4.1 No final do serviço será entregue o produto final no formato acordado.
4.2 Quando receber a sua entrega final, agradecemos que reveja todos os elementos enviados, nomeadamente:
4.2.1 As artes finais não apresentam erros ortográficos;
4.2.2 As medidas e a resolução correspondem ao pretendido;
4.2.3 O formato do ficheiro corresponde ao pretendido;
4.2.4 Não existiram erros ou omissões durante a comunicação connosco que resultem num produto final incompleto ou inadequado.
4.3 Caso detete algo errado corrigimos sem qualquer custo adicional, mas após a sua aprovação final e pagamento, o trabalho será dado como concluído.
4.4 Os ficheiros digitais podem ser facilmente alterados por terceiros após a entrega, por isso apenas nos responsabilizamos pelos erros que forem detetados até à entrega final. A partir desse momento não serão feitas mais correções gratuitas.
5.1 Trabalhamos com alguns dos melhores programas de edição existentes no mercado, e por isso todos os nossos originais têm os seguintes formatos:
5.1.1 Adobe Photoshop (.PSD)
5.1.2 Adobe indesign (.Indd)
5.1.3 Adobe Illustrator (.AI)
Podemos tentar mas não nos é possível garantir a conversão para outros formatos.
6.1 Não conseguimos ter discos rígidos suficientes para armazenar todos os trabalhos que entregamos aos nossos clientes, pelo que cada cliente deve guardar os ficheiros entregues em lugar seguro, não sendo da nossa responsabilidade a sua perda ou destruição.
7.1 Vamos utilizar elementos gráficos (Imagens, fontes, grafismos), licenciados por nós, que serão incluídos na arte final mas que não são de uso exclusivo dos nossos clientes nem podem ser entregues de forma isolada e que permita a utilização para outros fins.
7.2 Poderá licenciar elementos que deseje incluir no serviço pelos seus próprios meios, sendo responsável por todos os requisitos legais desse licenciamento.
7.3 No caso de criações originais, como é exemplo um logótipo, este será cedido para uso do cliente e desenhado especialmente para esse fim.
7.4 Não vamos registar qualquer criação entregue, pelo que se pretender proteger a sua marca ou algum elemento criado terá que o registar pelos seus próprios meios junto das entidades de registo (ex. IGAC).
7.5 O cliente é responsável por qualquer conflito da marca, nome ou imagem criada a seu pedido com outras marcas registadas, sendo o prestador de serviços apenas responsável por criar um desenho original com a ideia base que lhe é fornecida pelo cliente.
8.1 Reservamos todos os direitos de autor legalmente garantidos das obras produzidas, incluindo o direito de utilizar os elementos produzidos para publicitar o nosso trabalho.
8.2 Estes direitos podem ser adquiridos pelo cliente se pretender a total exclusividade e liberdade de uso dos elementos produzidos. Esta aquisição terá que ser acordada através de contrato escrito entre as partes e do pagamento de um valor extra ao serviço.
8.3 Será respeitado o direito à imagem sempre que o serviço inclua o retrato fotográfico do cliente ou funcionários afetos à empresa cliente, sendo que a sua utilização apenas ocorrerá com a expressa autorização dos retratados.
